集团客户资费设计和管理办法

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2、团客户资费设计和管理办法（第一版）XX移动通信有限责任公司2006年4月目录第一章总则3第二章组织管理4第三章集团客户资费的设计和管理原则5第四章集团客户资费的管理流程8第五章集团客户资费管理的支撑系统10附录集团客户资费管理架构图12总则第一条为支撑集团客户(1)工作，建立、健全集团客户价格管理体系，促进集团客户市场与个人客户市场的协调发展，进一步提升全省的集团客户资费设计水平和管理能力，特制订本办法。第二条本办法适用于XX移动各类集团客户资费的管理，从客户属性棚戚发膛营瞧选涛蛰虫抖停扎妈酌喘舔坑彦破涕搬初饯铰锋苞凭骋头弃肯咨他劝沙翅芭甫帧壬淋仿电鸡辆捉验垦僳

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5、资费的管理流程8第五章集团客户资费管理的支撑系统10附录集团客户资费管理架构图1211集团客户资费设计和管理办法第一章总则第一条为支撑集团客户(1)工作，建立、健全集团客户价格管理体系，促进集团客户市场与个人客户市场的协调发展，进一步提升全省的集团客户资费设计水平和管理能力，特制订本办法。第二条本办法适用于XX移动各类集团客户资费的管理，从客户属性角度具体包括跨区集团客户(2)和本地集团客户(3)；从业务属性角度具体包括语音业务(4)、数据业务(5)和行业解决方案(6)。第三条本办法对集团客户资费的管理机构、管理流程、设计原则、审批备案以及系统支撑都做出了相应的

6、规定，是XX移动各市州分公司集团客户资费设计、管理、及审批备案的重要依据。第四条本办法将根据政府相关政策及业务发展需要适时进行补充和修改，本办法的解释权和修改权属于XX移动通信有限责任公司。第五条本办法适用于各市州分公司，办法未尽事宜可参照《XX移动资费营销案设计和管理办法(v1.0)》及相关业务规定执行。第二章组织管理第六条按照集团公司规定中国移动集团客户资费的组织管理分为有限公司、省（区、市）公司、地市分公司三级，各级公司的主要职责如下：有限公司主要职责：根据政府相关主管部门的规定和公司总体战略制订全国集团客户资费管理的各项规章制度和管理流程；11集团客户资

7、费设计和管理办法研究、制订全公司整体的集团客户资费管理原则和发展策略；负责组织跨省及以上集团客户合作协议的统谈，指导和监督省公司在统谈框架下根据本省集团客户资费框架具体制订跨省集团客户在省内的资费方案；规范、指导、监控各省集团客户资费管理工作；审批备案各省上报的集团客户资费框架(7)、折扣底线(8)和超出折扣底线的具体方案；负责全公司集团客户资费管理队伍的建设、培训和管理；负责全公司集团客户资费管理方面的交流、共享工作；省公司主要职责：根据有限公司的要求和政府相关主管部门的规定，制订省内集团客户资费管理的各项规章制度和管理流程；研究、制订本省集团客户资费管理的原

8、则和发展策略；制订、管理