创新服务形式为企业提供人力资源服务

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创新服务形式为企业提供人力资源服务2012-12-0616:30:00　来源:人民网(北京)　有0人参与0(0)各位会员、各位企业家：现在我向大家汇报省企联人力资源服务委员会半年来的工作情况及2013年工作思路。一、省企联人力资源服务委员会为企业提供的服务（一）为企业提供劳务派遣等方式的服务，帮助企业“招聘用工”和“稳定用工”。目前我省经济发展不确定因素存在，部分企业招工难、稳定工人也难。省企联人力资源服务委员会在贯彻落实省政府关于做好用工服务八条措施以及落实开展“服务企业专项行动”中，连续在福州、泉州、南平、龙岩、漳州、建瓯等地与各地市企联及劳务派遣服务机构，布署落实今年下半年至明年春节前的“稳岗、招工”工作，特别要求全省各地劳务派遣、劳务外包、劳务代理、劳务中介等人力资源服务机构，努力适应企业对人力资源的需求，帮助企业缓解“招工难”、“稳岗难”。我省劳务派遣机构遍布全省各个地市县区，特别是坚持“派遣、培训、保障、维权”四位一体运作模式，近年来我省企业派遣员工保持全省派遣员工稳定在40-50万人左右。“福建劳务派遣”2007年被劳动保障部中国就业促进会评定为全国唯一的“优秀品牌”，福建省委省政府对福建劳务派遣工作高度肯定，并列入十一五规划和海西发展纲要内容之中。九年来福建劳务派遣全省范围内没有发生一起罢工上访重大恶性劳务纠纷，没有一起拖欠工资，欠交保险事件，福建劳务派遣在“促进就业，依法维权”方面功不可没，其在“招工、稳工”工作中的特殊作用不可替代。因此，省企联人力资源服务委员会可以联系各地用工服务机构，为企业的用工提供有效的服务，满足企业用工需求。（二）坚持先行先试，开展闽台两地的有效合作，努力为企业开展务实有效有用的服务。当前我省部分企业在转型升级、产品结构调整等工作中，普遍反映缺乏高端专业人才、高端管理人才以及高技能实用型人才。而台湾在专业人才方面具有很大的优势，开展两岸合作，取长补短、优势互补，对解决企业的“人才难”十分有效。因此，省企联人力资源服务委员将借助海西优势，与台湾1111人力银行（该机构为台湾最大人力资源集团）会商合作项目，决定在两岸互设“人力资源服务工作站”，引入台湾人力资源服务理念、服务方式及优质资源，推动两岸人力资源实现有效对接，使两岸人力资源交流合作常态化。人力资源对接服务供需工作站主要围绕以下几个方面为企业展开服务工作：①猎头服务,为福建企业寻求合适的台湾专业人才；②专案征才，为福建省企业量身打造所需人才；③ 组织省企联会员企业组团赴台，与台湾相关社团开展交流、召开研讨会，可在产业政策、产学研等领域根据具体需求确定研讨主题；④导入台湾师资培训，如台湾大学的企业、知名人士、有专业学历背景的人；⑤充分利用网站，打造人力资源服务平台，结合省企联人资委网站、海西职业培训网等网站进行人力资源服务的运营优化。目前，“两岸工作站”正在积极筹备与协商中，争取近期即为企业开展服务项目。（三）建设优质高效的信息化服务平台，为企业提供有效有序的人力资源服务。省企联人力资源服务委员会“人力资源信息化平台”是省企联信息化大平台的重要组成部分。该平台整合各级政府和各类“为企业服务”的企业的优势资源，一站式的为企业提供：①企业内训②人才猎头、人才派遣、专案征才③职业能力测评④资信鉴定与防伪鉴定⑤职业技能鉴定⑥在职人员学历教育等服务项目，有效有序为企业提供优质、高效的人力资源服务。通过该平台，省企联人力资源服务委员会将与有服务需求的企业实现有效对接，同时积极响应企业的要求，支持全省会员企业和“为企业服务”的机构，力求把这个平台打造为企业工作的集散地，企业甄选人才、培育人才的“淘宝网”。目前，“人力资源信息化平台”正在积极的筹建中，将于2013年1月正式全面开通运营。（四）推动闽台合作“IT软件高技能实用性技术骨干人才千人培训”项目和建设福建省信息软件产业人力资源公共服务平台?——福建省信息人才网项目的实施，为信息企业、信息软件专业人才提供全方位、多层次的人才培养服务。项目一：省企联人力资源服务委员会组织会员单位联合福建省信息化局电子教育信息中心、台湾职业训练发展研究中心、台湾联成电脑（台湾最大的IT全球原厂认证机构）等闽台机构，重点面向福建省软件企业在职技术研发骨干，引进台湾IT软件高端人力资源培养的理念、模式和培训界名家，采用面授培训+网络教学+赴台交流和参加IT全球原厂考证的培训模式，计划在4—5年内，为我省培养千名IT软件高技能实用性技术骨干人才。项目二：省企联人力资源服务委员会发起、策划，会同台湾联成电脑教育集团、台湾1111人力银行、台湾ASK教育培训集团共同参与的福建省信息软件产业人力资源公共服务平台-——福建信息人才网“闽台交流学院”的建设项目，借鉴台湾IT和职业训练职业规划方面的优秀工具、先进理念和操作经验，与福建本土情况融合，为福建省信息企业、信息软件专业人才提供全方位、多层次的人才培养服务，协助企业找到适合人才，同时让人才具备高水准的职业竞争力以获取理想岗位，以提升我省信息产业的核心竞争力，推动我省信息产业的持续良好的发展。（五）组织会员单位开展闽台合作职业教育与技能培训项目，促进福建省职业教育和技能培训的新发展。 我省大中专院校、技工院校每年有数十万名毕业生，他们是企业新生劳动者的重要来源，提高他们的专业技能及就业能力是省企联人力资源服务委员会的重要工作之一。按照“闽台合作，先行先试”的福建发展战略部署，利用台湾职业教育、高技能培训方面的优势，在省人社厅组织及省教育厅大专院校支持下，省企联人力资源服务委员会组织会员单位与台湾职业训练研究发展中心、台湾1111人力银行、台湾ASK123教育集团等众多闽台优秀的职教、职训机构，在全省技工院校及部分大中专院校中积极推进闽台职业培训相关创新项目运作和实施，共同在全省范围内开展“网络课程与职业教育、职业培训对接课程改革”，为企业源源不断地提供合格的劳动者。（六）最大限度地组织发动针对重点企业紧缺技术工种免费培训技术工人，开展“送培训进企业”活动。随着产业调整升级，我省企业技术工人紧缺问题更加突出，成为制约企业发展的一个瓶颈。为了缓解企业技术工人短缺现象，帮助企业稳定技能人才队伍，省企联人力资源服务委员会在省人社厅、经贸委、财政厅等部门的支持下共同组织发动针对重点企业紧缺技术工种免费培训技术工人，开展“送培训进企业”活动。该培训由省级以上重点技工院校、达标技工学校和行业所属技工学校等培训机构承担，主要针对重点工业制造业企业拟从事紧缺技术工种的员工开展的免费技能培训。企业与承训单位签订协议，由学校对企业紧缺技术工种在岗职工开展岗位技能培训。培训可采取全日制脱产培训形式，也可采取半脱产培训的形式，培训时间为全脱产3个月以内、半脱产6个月以内。企业培训免收学员学费、代办费、住宿费。（七）组织省人才资源认证机构，为全省企业提供极具权威的人才信用信息咨询、资信认证等方面的维权服务。面对社会上造假手段的高度逼真，假学历、假证件、假印章、假合同等问题，省企联人力资源委员会自成立以来，组织省会员单位福建省丽兴司法鉴定中心、福建省人才资信司法鉴定中心以其国际先进水平的鉴定设备和技术，为全省企业提供极具权威的人才信用信息咨询、资信认证等方面的维权服务。10月份该中心在例行单位送检的各类职称和学历证书鉴定工作中，发现建设、通信、机电、电力、建材、装饰等行业共18个单位存在假证，问题十分严重，假证率高达30%以上。在鉴定过程中还发现我省某人才服务机构职称评审使用的至今还有5个伪造钢印被不法机构或人员以该人才服务机构名义在外制作假职称证书违法销售，造成用人用工单位损失严重，社会影响极其恶劣。因此，各会员企业如存在类似的问题，省企联人力资源服务委员会可为各企业提供“鉴定与防伪”服务。 （八）实施闽台合作开展高端家政服务人员培训项目，为我省家政行业培养技能娴熟、专业过硬的家政人才，优先为企业家提供服务。该项目由省企联会员单位承办，经省人社厅、财政厅、经贸委等部门认可并组织开展家政服务高端培训。高端家政人员培训结合台湾职业教育培训理念和我省家政产业发展的实际需求，引进业务专精的台湾家政培训专家团队，以打造精品家政培训为重点，内容全面覆盖家事管理、幼儿保育、老人护理三大模块，旨在培养职业道德良好、职业技能娴熟的复合型高技能家政人才。自2012年8月13日开班以来，已举办4期（约300个学员）的培训，培训引进借鉴台湾实施20余年的成功经验，并且已邀请23位台湾老师来闽授课，采用全台教师授课及封闭式“理论+实操+技能鉴定”模块化的培训模式。二、2013年工作思路新的一年，省企联人力资源服务委员会将秉承省企联服务企业服务政府的理念，整合人力资源服务方面的资源优势，站在发展的新的历史起点上，把服务企业发展作为根本宗旨，按照省企联的要求开展工作，基本思路是：（一）认真学习，积极贯彻党的十八大精神。学习宣传贯彻党的十八大精神是省企联人力资源服务委员会的一项政治任务。因此，在新一年工作中应高度重视，把学习宣传贯彻十八大精神作为首要政治任务认真抓紧抓实抓好；认真组织，要按照省企联的部署和要求，切实落实学习贯彻计划；要坚持理论联系实际，坚持学以致用、用以促学，用党的十八大精神指导服务企业工作，从而推动服务企业的新发展。（二）做好人力资源信息化平台建设，为企业提供人力资源服务“淘宝网”。省企联人力资源服务委员会“人力资源信息化平台”于2013年1月正式全面开通运营。网站后期运营维护比网站建设制作更为重要，因此在新的一年里，一要确保网站平台的正常运营，把网站的具体服务项目贯彻落实到位，与有服务需求的企业实现有效对接；二要维护平台的建设，通过省企联人力资源服务委员会服务项目、服务机构的增加，相应的展示到这个平台中。通过该平台，积极响应企业的要约，发动、鼓励、支持全省企业和“专门为企业服务”的机构充分融入“人力资源信息化平台”。（三）开展服务企业活动，创新服务形式，为企业提供人力资源服务。服务企业是我们开展工作的宗旨，因此在新的一年里，首先要继续做好目前我们为企业提供的服务活动。一是与九地市企联及劳务派遣机构，部署落实好2013年的“稳岗、招工”工作，努力帮助企业解决人力资源需求，缓解“招工难”“稳岗难” ，争取2013年全省劳务派遣员工稳定在40-50万人；二是与会员单位福建省丽兴司法鉴定中心、福建省人才资信司法鉴定中心为企业提供“鉴定与防伪”服务，并加大宣传力度，切切实实地把服务活动送到企业。其次，还要创新服务企业活动的形式，从各个方面、从企业需要出发，找准服务项目，力求为各行各业的企业提供尽可能多的服务。（四）深化闽台合作，开拓新的合作思路，为福建省企业引进更多的台湾优势资源。首先，尽快成立与台湾1111人力银行合作的“人力资源对接服务工作站”组织架构，实现组织运营。与福建省内各个企业实现对接，建立需求收集工作机制，对接台湾人才供给，将猎头服务、专案征才等具体的服务项目顺利展开，为企业提供有效有序的服务。其次，闽台合作课改项目在试点成功的基础上，争取在全日制学历教育和相关职业教育、职业培训工作中也能推广闽台合作课改项目，力求在我省各大中专院校的教学改革中发挥作用；努力再选择10-20所教育口院校共同参与课改项目，采用公选课的形式作为试点，取得经验后于在中高职院校和高等院校继续推广；从教育口院校选派更多老师参与混成式教学方法的师资培训，为教师们提供更多与实际行业和岗位相关的职业培训。再次，进一步推动并协助做好闽台合作开展高端家政服务人员培训项目。目前，闽台合作家政培训项目已列入国家人社部重点研究课题。为此，省企联人资委在2013年希望争取得到省经贸委和民政厅等实施家庭服务业的相关部门的继续支持，广泛开展高、中、初级家政培训，重点培育和支持家庭服务业培训龙头企业，利用闽台合作资源优势，做大做强，做出海西特色，实现家庭服务业市场“规模化、规范化、品牌化、产业化”建设。最后，新的一年，要有新的理念、新的工作思路，因此要积极深化闽台合作，寻求台湾新的合作机构，探寻新的合作方式，更好更有效的为福建省企业提供更多的服务内容。（五）服务政府，做好政府委托项目，积极承接新项目。首先，继续落实闽台合作“IT软件高技能实用性技术骨干人才千人培训”项目和建设福建省信息软件产业人力资源公共服务平台——福建省信息人才网项目，具体实施方案已向福建省信息化局递交了实施申请，项目在省信息化局支持下正在审定与推动中。在接下来的工作中，应继续努力尽早将该项目承接下来，尽快推动其实施，为信息企业、信息软件专业人才提供全方位、多层次的人才培养服务。其次，在省人社厅、经贸委、财政厅等部门的认可下，继续组织发动针对重点企业紧缺技术工种的免费培训，开展“送培训进企业”活动，帮助企业缓解技术工人短缺现象，稳定技能人才队伍。（六）加强组织建设，扩大委员会队伍，完善各项工作机制，提高委员会宣传力度。 首先，应注重加强队伍的建设，聘请人力资源方面的专家、学者等作为顾问，对各项工作给予指导，完善组织机构设置；其次，要健全工作制度，完善管理机制，使每项工作都有制度可依，有序合理的开展服务工作；再次，要加强委员会的宣传，要做好人力资源委员会信息化平台、《省企联人力资源服务委员会动态资讯》、各地市调研活动等，将委员会的宗旨、工作范围、服务项目、最新动态等信息广而告之，为各地企业所知晓，将服务活动送到企业。综上所述，省企联人力资源服务委员会将充分发挥作用，搭建平台、交流信息、创造条件，增进企业之间合作，积极为企业服务，充分发挥省企联服务企业服务政府的作用，为企业办实事、有用的事。